앗, 스미싱 문자를 눌렀다! 이제 어떡하지?! 스미싱 문자를 눌렀을 때 당황하는 것은 당연합니다. 당황하지 말고 침착하게 대처하면 피해를 최소화할 수 있습니다.
택배 쇼핑몰 부고장을 사칭한 스미싱 피싱 문자 링크 눌렀을 때, 갤럭시폰 소지자라면 아래 순서대로 따라 하세요.
- 비행기 모드로 전환
- 시티즌 코난 앱 설치하기
- 악성 앱 검사, 삭제
- 비밀번호 변경하기
- 금융 기관에 알리기
- 신고하기
- 운영체제 및 앱 업데이트
- 주의 깊게 모니터링하기
- 개인정보노출자 사전예방시스템
만약 스미싱 문자의 링크를 클릭했다면, 다음과 같은 조치를 취해야 합니다.
비행기 모드로 전환
최대한 빠르게 휴대폰을 비행기 모드로 전환하여 모든 통신을 차단합니다. 이렇게 하면 당장의 피해를 최소화할 수 있습니다.
알 수 없는 앱 확인 및 삭제
휴대폰에서 자신이 설치하지 않은 앱이 있는지 확인하고, 발견된다면 즉시 삭제합니다. 새로 설치된 앱이 없더라도 숨겨진 앱이 있을 수 있으므로 안심해서는 안 됩니다.
화면 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 기타 보안 설정 → 출처를 알 수 없는 앱 → 설치를 비허용으로 설정합니다.
저는 미리 설정을 해두었기 때문에 위 화면과 같이 비허용으로 나옵니다. 보통의 경우에는 이 정도 조치만으로도 악성 앱 설치를 막을 수 있지만, 불안하시다면 아래 추가 단계를 실행해 주세요.
악성앱 검사 및 삭제
비행기 모드를 해제한 후, 경찰청에서 제공하는 '시티즌 코난' 앱을 설치하여 악성앱 검사를 실시하고, 발견된 악성앱을 삭제합니다.
시티즌 코난 앱은요
시티즌 코난은 경찰대학 치안정책연구소와 ㈜인피니그루에서 개발 및 공동 운영되는 앱입니다.
이 앱은 보이스피싱을 예방하는 국내 유일의 "보이스피싱 민관 공동 대응망 서비스"로, 일선의 경찰관들의 요청으로 개발된 보이스피싱에 악용되는 악성 앱을 탐지하기 위한 악성 앱 순간 탐지기입니다.
시티즌코난은 악성 앱, 원격제어 앱 등의 보이스피싱에 활용되는 앱을 탐지하며, 피싱아이즈는 보이스피싱의 모든 사기 프로세스에 관련된 "악성 앱", "원격제어 앱", "스미싱", "피싱범과의 통화 여부", "악성 IP/URL 탐지", "카카오톡 사칭 탐지" 등 대부분의 탐지 기능을 포함하고 있습니다.
피싱아이즈는 피싱범의 5대 현혹 행위 (악성 앱, 원격제어 앱, 문자, 카카오톡, 통화)와 5대 갈취 채널 (APP, WEB, ARS, ATM, 창구)로부터 금융사와 공동으로 예방됩니다.
종합적인 보이스피싱 예방을 원하는 고객님은 피싱아이즈 앱을 설치하시기를 권고 드립니다. 피싱아이즈 설치 고객은 시티즌코난 앱을 별도로 설치할 필요는 없습니다
시티즌 코난 설치하기
플레이스토어, 구글플레이에서 시티즌 코난을 다운로드합니다.
악성 앱 조회 및 삭제
- 시티즌 코난 앱을 열고 악성앱 검사 버튼을 터치하고 탐색을 시작합니다.
- 만약 탐지된 악성앱이 있다면 삭제버튼을 눌러 즉시 삭제합니다.
비밀번호 변경하기
클릭한 링크를 통해 개인 정보가 유출되었을 가능성이 있으므로 연관된 모든 계정은행 계좌, 이메일, 소셜 미디어 등의 비밀번호를 변경하세요.
만약 출금의 위험이 있다면, 지급계좌 여러 개를 한 번의 신청으로 모두 정지할 수 있는 방법도 있습니다. 바로 금융 계좌 일괄 중지 신청입니다.
금융 계좌 일괄 중지 신청
아래 계좌정보 통합관리서비스에서 한 번에 모든 계좌 거래를 중지시키세요.
- 금융 기관에 알리기
- 신고하기
- 운영체제 및 앱 업데이트
- 주의 깊게 모니터링하기
이용 시간
연중무휴 매일 00:30 ~ 23:30 ( 단, 부국증권 및 케이프투자증권은 07:00 ~ 23:30 운영)
일괄 지급정지 해지 절차
지급정지 해제는 개별 금융회사 영업점 방문 등을 통해 가능하며, 계좌통합관리서비스를 통한 해제는 불가능합니다.
※ 주의사항
신속한 피해 방지를 위해 일괄 지급정지는 간편하게 계좌통합관리서비스를 통해 처리하는 반면, 해제는 내방을 통한 본인확인 절차 등을 거쳐 신중히 처리한다고 하니, 그 점을 염두에 두고 해지하시기 바랍니다.
신고하기
경찰청 사이버안전국이나 금융감독원에 스미싱 사기를 신고하세요. 이는 사기 확산을 방지하고 피해를 입은 다른 사람들을 돕는 데 기여할 수 있습니다
주의 깊게 모니터링하기
향후 몇 주 동안은 은행 계좌 신용 카드 명세서 개인 정보에 대해 주의 깊게 모니터링하세요 불법적인 활동이나 이상 거래가 발생했을 경우 즉시 조치를 취해야 합니다
이상으로 스미싱 문자를 눌렀을 때 피해방지를 위한 대처방안이 끝났습니다. 그러나 아무리 조심해도 사기의 수법이 나날이 지능화되고 있기 때문에 경찰도 속아 넘어가기도 합니다.
아래 기사를 참고하시어 경계를 늦추지 마세요.
피싱 탐지앱 '시티즌 코난'마저도 가짜였다
피싱 탐지앱 '시티즌 코난'마저도 가짜였다, 여주경찰서 현금 수거책 검거 시민 피싱지킴이로 포상 범인 피싱 방지앱을 설치 유도.. 알고보니 가짜 금감원 콜센터 전화도 사기범에 연결.."집요했
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개인정보노출자 사전예방시스템
자신도 모르게 개통된 핸드폰이 있다면 이 시스템에 등록을 한다고 해도 사기피해가 발생할 수 있습니다.
금융감독원에서는 개인정보노출자 사전예방시스템 등록 후에도 휴대폰 가입제한 서비스에 가입하기를 권장하고 있습니다.
주의 사항 총정리
- 스미싱 문자는 실제 기관이나 기업을 가장하여 보내는 경우가 많습니다. 따라서 문자 내용을 맹신하지 말고, 주의해야 합니다.
- 절대로 링크를 클릭하거나, 문자에 있는 전화번호로 전화하지 마세요.
- 혹시라도 개인정보를 입력했다면, 즉시 조치를 취해야 합니다.
- 침착하게 대처하면 피해를 최소화할 수 있습니다.
- 스미싱 문자를 눌렀다고 해서 당황하지 마세요. 위의 방법들을 참고하여 침착하게 대처하면 피해를 최소화할 수 있습니다.